Chính sách đổi/trả hàng tại Shop cầu lông 247

1. Trường hợp đủ điều kiện đổi/trả hàng

  • Sản phẩm không vừa size:
    Khách hàng có thể yêu cầu đổi/trả hàng nếu sản phẩm không vừa ý trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng. Shop cầu lông 247 sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm. Điều kiện là sản phẩm cần được giữ nguyên hiện trạng, chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm bị lỗi hoặc quá hạn sử dụng:
    Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách có thể từ chối nhận hàng và gửi trả lại sản phẩm.
  • Sản phẩm không sử dụng được khi nhận:
    Khách hàng vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và xác định sản phẩm có phù hợp với nhu cầu. Nếu không, khách hàng có thể liên hệ với Shop cầu lông 247 để được hỗ trợ đổi trả.
  • Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng:
    Nếu sản phẩm nhận được không khớp với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Shop cầu lông 247 để xác nhận lại. Nếu lỗi phát sinh từ phía cửa hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi/trả sản phẩm cho quý khách.

2. Điều kiện đổi/trả hàng

  • Thời gian yêu cầu đổi/trả: Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng. Quý khách cần liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được xác nhận.
  • Điều kiện đổi/trả:
    • Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.
    • Phiếu bảo hành (nếu có) và tem của công ty trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
    • Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn đầy đủ hộp, phụ kiện.
    • Quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển, đóng gói trong trường hợp đổi size.

3. Quy trình đổi/trả hàng

  • Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng:
    Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu muốn đổi size (trong trường hợp mua làm quà tặng), quý khách vui lòng mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng để được hỗ trợ.
  • Đối với khách hàng mua online qua website:
    • Quý khách có thể kiểm tra hàng trước khi nhận và đồng kiểm với shipper. Nếu phát hiện lỗi hoặc sản phẩm không đúng mô tả trên website, quý khách có thể trả hàng trực tiếp cho shipper và liên hệ với Shop cầu lông 247 để yêu cầu đổi/trả.
    • Nếu nhân viên giao hàng đã rời đi và quý khách muốn đổi/trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0902.808.602  để được hỗ trợ và hẹn lịch đổi/trả hàng.