Chính sách bảo hành sản phẩm tại Shop cầu lông 247

1. Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin.

2. Các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành không có đầy đủ thông tin như mã số sản phẩm và ngày mua.
• Mã số sản phẩm trên Phiếu bảo hành không khớp hoặc không xác định được.
• Sản phẩm bị trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách của người dùng.
• Khách hàng tự ý can thiệp, sửa chữa sản phẩm hoặc mang đến các địa chỉ sửa chữa khác không được ủy quyền.
• Sản phẩm được hãng kiểm tra và xác định lỗi do người sử dụng gây ra (có giấy xác nhận từ hãng).

3. Quy trình bảo hành sản phẩm

Bước 1: Khi phát hiện lỗi, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm và liên hệ ngay với Shop cầu lông 247 để yêu cầu bảo hành.

Bước 2: Quý khách xuất trình Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin về mã số sản phẩm và ngày mua hàng.

Bước 3: Shop cầu lông 247 sẽ tiếp nhận sản phẩm và Phiếu bảo hành từ quý khách, sau đó gửi sản phẩm về nhà sản xuất để kiểm tra.

Bước 4: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới.

Quý khách có thể tra cứu thông tin bảo hành của sản phẩm bằng cách quét mã QR trên sản phẩm

Lưu ý:

• Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại chi nhánh, vui lòng liên hệ qua hotline của chi nhánh.
• Đối với khách hàng mua hàng qua website, vui lòng liên hệ qua hotline: 0902.808.602